Support &
assistance

L'équipe de Rob s'efforce de vous offrir la meilleure expérience de jeu possible. Si vous rencontrez un problème, si vous avez une question sur les règles ou si vous souhaitez nous faire part d'une suggestion, vous êtes au bon endroit.

Comment gagner une partie ?
Vous gagnez des points en trouvant la vraie définition du mot ou en incitant les autres joueurs à voter pour votre propre définition. Consultez les règles complètes pour plus de détails.

Est-ce que le jeu est gratuit ?
Oui, Rob est gratuit à télécharger et à jouer. Des publicités peuvent être affichées, et vous pouvez acheter des "Plumes" pour débloquer des bonus ou retirer les publicités.

Puis-je jouer avec des amis à distance ?
Absolument ! Rob est conçu pour le multijoueur en ligne. Il vous suffit de partager le code de la partie avec vos amis.

Si l'application se ferme inopinément ou si vous ne parvenez pas à vous connecter :

— Vérifiez votre connexion internet (Wi-Fi ou 4G/5G).
— Assurez-vous que votre application est à jour dans l'App Store.
— Essayez de redémarrer l'application.
— Si le problème persiste, contactez-nous avec le modèle de votre iPhone et votre version d'iOS.

Tous les achats intégrés sont gérés de manière sécurisée via l'App Store d'Apple. Si vos plumes n'apparaissent pas après un achat :

1. Allez dans les réglages de l'application et utilisez le bouton "Restaurer les achats".
2. Si cela ne fonctionne pas, envoyez-nous votre reçu Apple par email.

Pour maintenir une communauté saine, nous ne tolérons aucun comportement abusif ou contenu inapproprié dans les définitions personnalisées. Vous pouvez signaler un joueur directement depuis l'historique de fin de partie ou en nous envoyant une capture d'écran.

Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ? N'hésitez pas à nous écrire directement. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.